Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE – FLOREA

(Version adaptée pour B.A.K SHOP – Micro-entreprise / France)

Bienvenue sur FLOREA !
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent FLOREA, exploitée par B.A.K SHOP, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIREN 993 737 436, domiciliée au 62 rue François 1er, 75008 Paris, France.

FLOREA exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). FLOREA est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de fournir les Services.

Les Conditions générales d’utilisation ci-dessous (les « Conditions de service » ou « Conditions ») décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez nos Services.

En visitant, interagissant ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales de vente.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser nos Services.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En acceptant ces Conditions, vous déclarez être majeur(e) selon la loi de votre pays de résidence, et autoriser toute personne mineure à votre charge à utiliser les Services via vos appareils.

Pour utiliser les Services, il peut vous être demandé de fournir des informations comme votre adresse e-mail, vos informations de paiement, facturation ou livraison. Vous garantissez que ces informations sont exactes, complètes et mises à jour.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.
Votre compte ne peut être vendu, cédé ou transféré.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous nous efforçons de présenter nos produits de la manière la plus fidèle possible.
Toutefois, la couleur ou l’apparence des articles peut varier selon le type d’écran ou ses réglages.

Nous ne garantissons pas que :

  • l’apparence répondra parfaitement à vos attentes,

  • la perception visuelle reflète exactement le produit réel.

Nous pouvons modifier les descriptions, retirer des produits ou limiter les quantités offertes à tout moment.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez commande, vous faites une offre d’achat. FLOREA peut accepter ou refuser une commande à sa seule discrétion. Une commande n’est acceptée qu’après confirmation par e-mail et validation du paiement.

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande, car les demandes d’annulation ne sont pas toujours possibles une fois la commande validée.

Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de remboursement (lien à ajouter).

Vous garantissez que vos achats sont destinés à un usage personnel et non à la revente.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
Le prix facturé correspond à celui affiché lors de la commande et indiqué dans l’e-mail de confirmation.

Les prix n’incluent pas :

  • les taxes éventuelles,

  • les frais de livraison,

  • les frais de douane (selon pays).

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes, complètes et valides.

Vous garantissez que :

  1. les informations de carte sont correctes,

  2. vous êtes autorisé(e) à utiliser ce moyen de paiement,

  3. les montants facturés seront honorés.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous ne pouvons garantir les délais de livraison.
Les délais communiqués (en moyenne 13 jours ouvrés) sont des estimations.

Nous ne sommes pas responsables des retards liés :

  • aux transporteurs,

  • aux douanes,

  • aux événements extérieurs.

Le risque de perte vous est transféré une fois le colis confié au transporteur.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur les Services (textes, images, logos, vidéos, designs…) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez reproduire, distribuer ou utiliser ces éléments sans notre autorisation écrite.

Les noms, logos et marques FLOREA sont protégés.
Les marques Shopify appartiennent à Shopify Inc.

SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS

Des outils fournis par des tiers peuvent être mis à disposition.
Nous n’en garantissons ni le fonctionnement ni la sécurité.

L’utilisation de ces outils relève de votre seule responsabilité.

SECTION 8 – LIENS VERS DES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites externes.
Nous ne sommes pas responsables :

  • du contenu de ces sites,

  • de leurs pratiques,

  • des achats réalisés via ces sites.

Veuillez consulter leurs propres politiques avant toute interaction.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY (OBLIGATOIRE)

FLOREA est propulsée par Shopify.
Les ventes réalisées dans la boutique sont contractées entre vous et FLOREA exclusivement.
Shopify n’est pas responsable :

  • des produits vendus,

  • des transactions,

  • des dommages liés à vos achats.

Vous dégagez explicitement Shopify de toute responsabilité liée à vos achats auprès de FLOREA.

SECTION 10 – POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L’utilisation des Services implique l’acceptation de notre Politique de confidentialité (lien à insérer) et de celle de Shopify.

Shopify peut collecter et traiter certaines informations pour fournir et améliorer ses services.
Plus d’informations dans notre Politique de confidentialité.

SECTION 11 – RETOUR D’EXPÉRIENCE

Si vous nous soumettez du contenu (avis, suggestions, commentaires…), vous nous accordez le droit de l’utiliser à des fins commerciales ou d’amélioration des Services.

Vous garantissez que :

  • vous détenez les droits nécessaires,

  • votre contenu ne viole aucun droit tiers,

  • vos avis sont honnêtes.

Nous pouvons supprimer tout contenu non conforme ou offensant.

SECTION 12 – ERREURS ET INEXACTITUDES

Des erreurs ou omissions peuvent apparaître (prix, disponibilité, délais…).
Nous nous réservons le droit de corriger ces informations ou d’annuler une commande affectée par ces erreurs.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services pour :

  • des activités illégales,

  • violer des droits de propriété intellectuelle,

  • transmettre des logiciels malveillants,

  • harceler ou nuire,

  • collecter des données sans permission,

  • contourner les protections du site.

Nous pouvons suspendre un compte en cas de violation.

SECTION 14 – RÉSILIATION

Nous pouvons résilier l’accès aux Services à tout moment.
Toutes les obligations financières antérieures restent dues.

Certaines clauses survivent à la résiliation, dont : propriété intellectuelle, limitations de responsabilité, indemnisation et confidentialité.

SECTION 15 – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ DES GARANTIES

Les Services sont fournis « tels quels » et sans garantie.
Nous ne garantissons pas que l’utilisation sera :

  • ininterrompue,

  • sans erreur,

  • sécurisée.

Certains droits peuvent varier selon la juridiction.

SECTION 16 – LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans la limite de la loi, FLOREA et ses partenaires ne peuvent être tenus responsables :

  • de pertes financières,

  • de manques à gagner,

  • de dommages indirects,

  • d’erreurs de contenu,

  • de dommages liés à l’usage des Services.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser FLOREA, Shopify et leurs équipes pour toute réclamation liée :

  • à la violation des Conditions,

  • à une utilisation non autorisée des Services,

  • à une atteinte aux droits d’un tiers.

SECTION 18 – DISSOCIABILITÉ

Si une clause est jugée invalide, elle sera supprimée sans affecter la validité du reste du texte.

SECTION 19 – RENONCIATION & INTÉGRALITÉ

Notre non-application d’une clause ne vaut pas renonciation.
Ces Conditions constituent l’accord complet entre vous et FLOREA.

SECTION 20 – CESSION

Vous ne pouvez pas céder vos droits sans notre accord écrit.
Nous pouvons céder les nôtres sans notification.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont soumises au droit français.
Tout litige relève des tribunaux de Paris, où FLOREA a son siège.

SECTION 22 – TITRES

Les titres sont indicatifs et n’ont aucun effet juridique.

SECTION 23 – MODIFICATIONS

Nous pouvons modifier les Conditions à tout moment.
L’utilisation continue du site vaut acceptation des nouvelles versions.

SECTION 24 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant les Conditions de service :

FLOREA – B.A.K SHOP
📍 62 rue François 1er, 75008 Paris
📩 info@floreaparis.fr
SIREN : 993 737 436
SIRET : 993 737 436 00010
Numéro de TVA : Non applicable (micro-entreprise – franchise en base)