Livraisons et retours
Chez Floréa Paris , nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience simple, transparente et agréable, de la commande à la réception.
📦 Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email de confirmation avec un numéro de suivi , vous permettant de suivre son acheminement à tout moment.
🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison sont en moyenne de :
5 à 10 jours ouvrés , selon votre lieu de résidence.
Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte affluence ou lors d'événements exceptionnels indépendants de notre volonté.
💰 Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.
✨ La livraison est offerte dès 4 culottes commandées , afin de vous permettre de composer votre pack en toute liberté.
🔄 Retours et échanges
Pour des raisons d'hygiène, les culottes menstruelles ne peuvent pas être retournées ni échangées après ouverture ou utilisation .
Cependant, si votre commande présente :
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un défaut,
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un article manquant,
-
ou une erreur de préparation,
merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception à l'adresse suivante :
📩 info@floreaparis.fr
Nous étudions votre demande avec attention et vous proposons une solution adaptée.
📩 Besoin d'aide ?
Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions avant ou après votre commande.
Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.
💛 Merci pour votre confiance et bienvenue dans l'univers Floréa Paris .
